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投诉上海肺科住院部咨询接待人员

2019年05月20日 1733人阅读

投诉上海肺科医院住院部咨询电话接待人员,态度极其恶劣,有问题不能好好跟患者沟通,说患者不去是患者自己的事,跟他们住院部无关,但他们跟患者说了让等电话通知再去住院部,一边让等通知,患者心里着急问问也是有情可愿吧,问一下需要等多久有错吗?他们不仅语气态度太蛮横,不提供患者的疑问,问什么都是“我不知道,我不知道”,然后就在那发一通脾气,还直接把电话挂了,就这样的医德素质,怪不得现在医患关系这么差,患者想多问问是想了解情况,患者也肯定是着急啊,既然是咨询电话,试问为什么这样的一个态度,有什么资格做前台服务?更有什么资格做人民的救命稻草。

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